联赛资料与场馆档案合作
手里有区域联赛的一手资料、场馆信息或赛程变更来源,可以谈长期供应。7 个华人关注度较高的区域联赛是目前的补充重点。
数据供应联系通道 · CONTACT
工作日 9:00 到 18:00,邮箱和 400 电话都有人守着。数据对不上、或者想确认某条变更是什么时候挂上去的,把对应页面链接一起发过来,处理会快很多。
support@xinli-royal.com.cn
赛事数据纠错、更新记录查询、栏目内容使用的疑问,写清楚页面链接发到这里最合适。文字描述能贴上来,来回沟通一次就够。
400-4291-4141
桌面端装不上、报表页面显示异常、账号相关的一两句就能说清的问题,打电话更快。电话同样按工作日 9:00 到 18:00 在线。
按下面四项要点整理
专门给赛事数据问题留的一条路。进失球分布、积分榜、场馆档案、阵容变更标签,只要把位置说准,数据团队能直接定位到具体那一格。
02 / 服务时段
客服团队工作日 9:00 到 18:00 在线,平均首次响应时间 4 分钟。赛季高峰和转会窗口期问的人多,响应会慢一点,但当天收到的邮件当天都会看一遍。
如果你的问题不影响当轮使用,发邮件就行;要赶在开赛前确认某个数字,建议直接打电话。
03 / 数据纠错与记录查询
数据团队 21 个人分成赛前资料、赛中变更和赛后复盘三块。你把位置说得越准,问题就越容易直接落到具体那一格上,不用来回确认。
想查某条阵容变更或某次版本说明是什么时候挂出来的,也能走同样的路。数据库里留着时间戳,只要给出页面链接就能回查。
直接从浏览器地址栏复制。主客场进失球、积分榜、场馆档案各在不同的页面,一条链接能省掉一整轮来回。
写清是哪个联赛、第几轮、哪两支球队。赛季中同名的杯赛不少,标注清楚能避免改错地方。
把页面上显示的和应该显示的两个值并排写出来。涉及时间点的问题,附上你看到时的具体时间更有效。
处理结果要落到一个具体的人手上,留一个能收到回复的联系方式。
阵容变更标签的时间:转会窗口期这里日均更新 40 条以上,标签上线到可见大约 10 分钟。如果你看到的标签时间和自己掌握的不一致,把截图时间和页面链接一起发来。
场馆档案的字段:所在城市、容量、草皮类型、坐标四类信息,任一项与实际不符都可以提,附上联赛和球队名会更快定位。
04 / 合作与内容沟通
目前新利体育与 12 家数据供应方、9 家本地体育媒体保持内容合作。合作类诉求统一走客服邮箱,在主题里写明来意即可转给对应的人。
手里有区域联赛的一手资料、场馆信息或赛程变更来源,可以谈长期供应。7 个华人关注度较高的区域联赛是目前的补充重点。
数据供应本地体育媒体的赛事报道、转会窗口专题、赛季复盘,可以和品牌专栏做内容联动。专栏一侧长期接收选题建议与线索。
内容合作桌面端客户端同时提供 Windows 与 macOS 版本,安装包 68MB,装完不带任何捆绑软件。企业内网分发或渠道分发的沟通走同一入口。
客户端分发品牌专栏的更新节奏与选题方向,可以在品牌专栏里先看一眼再决定怎么写合作邮件。